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现在特殊情况携程旅游订票能退吗?(去哪儿网疫情退票政策)

目前虽然是新型冠状病毒肺炎流行,但是其具体的退票资格还是需要由各个卖家来自行决定,而像目前各地的机票,车票都没有出台特殊规定。当然只有铁路总公司出台了武汉地区的火车票可以免费进行退票。所以目前来说。

备注:

大家好,今天$[city_name]旅游攻略网站长关注到一个比较有意思的话题,就是关于冠状病毒 携程 出国旅游退票的问题,于是$[city_name]旅游攻略网就整理了4个相关介绍冠状病毒 携程 出国旅游退票的解答,让我们一起看看吧。

文章目录:

一、现在特殊情况携程旅游订票能退吗?

可惜退票的。

携程是目前国内最大的在线旅行社以及综合旅行票务网站。但是其本质上还是相当于作为一个规模特别大的第三方卖家所存在的。目前虽然是新型冠状病毒肺炎流行,但是其具体的退票资格还是需要由各个卖家来自行决定,而像目前各地的机票,车票都没有出台特殊规定。当然只有铁路总公司出台了武汉地区的火车票可以免费进行退票。所以目前来说,即使是现在这种特殊时期,携程还是可以进行退票的,只是相关的退票产生的手续费是暂时不会减免的

二、去哪儿网疫情退票政策

法律分析:1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。

2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。

3.针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对于有退订需求的用户,携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通,为用户协调免费退订或减少损失。

4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。

法律依据:《中华人民共和国传染病防治法》

第四十二条 传染病暴发、流行时,县级以上地方人民政府应当立即组织力量,按照预防、控制预案进行防治,切断传染病的传播途径,必要时,报经上一级人民政府决定,可以采取下列紧急措施并予以公告:(一)限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动;(二)停工、停业、停课;(三)封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品;(四)控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽;(五)封闭可能造成传染病扩散的场所。

第四十五条 传染病暴发、流行时,根据传染病疫情控制的需要,国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内,县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资,临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。

三、新冠肺炎爆发后,已经交钱确定的国外团队旅游该如何处理?

很明显这种情况,如果能够接受延期,那就等再次选择合适的时期出发,如果不能延期,那么就按照相关的程序走因不可抗力因素而退款的程序。 处理方法有很多,可以全款退回旅游报名费,甚至再加点赔偿金,来稳固旅客。二也可以和旅客做协商,签个出游延期的协议,等疫情一过,旅客可以随时跟团出游。 国家应该将国外旅游团队接回中国来,为了更好的进行防护隔离,为了他们的安全着想。 我觉得首先要明白新冠肺炎的危害很大,并且传播速度很快,并且很容易传播。所以应该与旅游团协商好退款,特殊时期还是待在家里好。

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,中国文化和旅游部办公厅1月24日下发文件,要求从即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。政策指导之下,近日,携程、同程、去哪儿等在线旅游平台进一步扩大新冠肺炎期间的机票、酒店等订单的退改范围,消费者可无损取消。

机票方面,携程表示,除个别航司外,全部境内航空公司的境内境外航线均已支持线上自助免费退票,携程已紧急将这些航线的退票费设置为“0”。境外航空公司也正在陆续出台政策,目前已有新加坡航空,韩亚航空,大韩航空等20余家航司针对疫情出台了不同时间地域范围的保障政策,携程正在全力跟进并将特殊退票政策录入自助操作系统,如用户自助提交时显示退票费不是“0”,建议耐心等待航空公司政策的持续更新。 

在1月23日19:00前预订、出发日期在1月27日至2月29日期间尚未取消的订单(包含线上及门店),自1月27日15时起申请取消按照以下方式执行:

中国境内及港澳台地区跟团游、自由行、定制游、游学、景酒等产品免费取消,款项全退;出境跟团游(含半自助、私家团),除已发生(送签中+已出签)的签证费及生效可理赔的保险费用外,剩余全退;出境自由行、邮轮旅游产品,将根据航空公司、酒店、邮轮公司及其他资源方的政策,尽力为客户挽回损失。

确诊新型冠状病毒肺炎的用户及其亲属,提供医院证明,全平台产品无限制条件均可免费取消。此外,马蜂窝旅游联合途牛网、驴妈妈旅游网、中青旅遨游网等十余家中国在线旅游服务商,共同向海外旅游商家发出倡议,呼吁海外商家协助各平台为中国游客提供疫情期间的保障机制,全力降低游客损失。

四、家人在1月2号携程网上订票(杭州-西安往返),因疫情原因,在1月22日退...

。。。。。。 国家有规定了,如果因为疫情的原因退票的不收取手续费。

目前除了湖北一些城市封城外,北京、广州等都表示不进行封城,只是部分城市发往湖北方向的航线、列车暂时停运。如果大家购买车票想退票,国家铁路集团1月29日也表示,目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况,还需要联系相关交管部门获悉道路信息。

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1、携程已经出公告了,全额退,不收手续费的。
2、联系携程客服说明情况,申请退就行了。

到此,以上就是$[city_name]旅游攻略网对于冠状病毒 携程 出国旅游退票的问题就介绍到这了,希望介绍关于冠状病毒 携程 出国旅游退票的4点解答对大家有用。