旅游星级宾馆安全质量规范要求标准有哪些内容的简单介绍

五星级酒店的总体标准功能划分清晰，设施安全方便，装修高档，标注信息的图形和符号符合标准，配有与酒店相适应的中央空调背景音响及计算机管理系统对于接待大厅的标准宽敞明亮，风格豪华设有总服务台，工作人员24小时。

本标准规定了旅游饭店星级的划分条件评定规则及服务质量和管理制度要求 本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款凡是注日期的引用文件，其随后所有的。

一一星级饭店 要有适应所在地气候的采暖制冷设备16小时供应热水客房卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单被单及枕套，并做到每客必换能够用英语提供服务二二星级饭店 18小时供应热水至少有。

\x0d\x0a\x0d\x0a3 有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜\x0d\x0a\x0d\x0a4 有与本星级相适应的计算机管理系统\x0d\x0a\x0d\x0a5 设施设备养护良好，使用安全，达到整洁卫生和有效。

1997中达不到必备项目的要求，或在。

5安全卫生环境和建筑的要求 旅游涉外饭店的建筑附属设施和运行管理应符合消防安全卫生环境保护现行 的国家有关法规和标准 6星级划分条件 61 一星级 611 饭店布局基本合理，方便客人在饭店内。

8特色优先原则9运营质量全面评价原则10业务知识和服务技能并重原则对于四五星级酒店，不但应要求服务规范，而且还要要求掌握良好的服务技能，随时为宾客提供精细化定制化个性化的服务。