导游考试面试指导相关问题
带团旅游途中突遇大雨怎么处理?
一:寻找避雨的地方
突遇大雨,为了游客的健康着想,一定要将游客带到能够避雨的地方。要注意:遭遇雷雨天气,避雷尤为重要。
二、雨中讲解词的准备
如果刚刚到达目的地就突遇大雨,可以为游客购买一次性雨衣,一起来一场雨中讲解,在雨水的洗涤下,坏心情会被大雨冲涮,好心情会飙升的。不过这需要对导游有额外的要求,提前储备好知识能量库,使得自己在雨中讲解游刃有余,雨中讲解有滋有味。
三、准备姜茶,提醒游客莫再着凉
经历了一场大雨,或多或少游客们都会遇到一些寒气,所以导游可以在吃饭前跟酒店协商,熬姜茶给游客们喝。睡觉时提醒游客要冲个热水澡,将自己的身体照顾好。
做一个好导游,并不是将导游资格证考试内容弄清,顺利通过导游资格证考试算为完事。如果导游在带团时犯错或属于从犯的,将会被免除导游资格,不得再从事导游工作。
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